Legal notice
FeLizz website-এ আপনাকে স্বাগতম। এই Legal Notice আমাদের website, products, content এবং services ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
Felizz website ব্যবহার বা আমাদের কাছ থেকে কোনো product purchase করার মাধ্যমে আপনি এই Legal Notice-এর প্রযোজ্য শর্তগুলো মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।
১. Website Information
আমরা আমাদের website-এ product, price, availability, delivery এবং অন্যান্য information যতটা সম্ভব সঠিক ও updated রাখার চেষ্টা করি।
তবে কোনো information-এ অনিচ্ছাকৃত:
- Typographical error
- Pricing error
- Product information error
- Image বা display difference
- Stock/availability error
- Technical error
থাকতে পারে।
এ ধরনের ভুল শনাক্ত হলে Felizz প্রয়োজন অনুযায়ী information সংশোধন করার অধিকার রাখে।
২. Product Information
Product-এর ছবি, color, size, shape, packaging অথবা appearance বাস্তবে screen বা lighting-এর কারণে সামান্য ভিন্ন হতে পারে।
আমরা product-এর description ও specifications সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে supplier বা manufacturer-এর packaging, design বা specifications পরিবর্তনের কারণে কিছু পরিবর্তন হতে পারে।
৩. Pricing
Website-এ প্রদর্শিত product price যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
ভুল price বা technical error-এর কারণে কোনো product ভুল মূল্যে প্রদর্শিত হলে Felizz order review, modify অথবা cancel করার অধিকার রাখে।
যদি কোনো order ইতিমধ্যে placed হয়ে থাকে এবং pricing error পাওয়া যায়, তাহলে আমরা customer-এর সাথে যোগাযোগ করে appropriate solution দেওয়ার চেষ্টা করব।
৪. Product Availability
Website-এ কোনো product প্রদর্শিত হওয়া মানেই সেটি সবসময় available থাকবে এমন নিশ্চয়তা নয়।
Stock বা supplier availability পরিবর্তিত হলে কোনো order fulfill করা সম্ভব নাও হতে পারে।
এ ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা customer-কে জানিয়ে available solution দেওয়ার চেষ্টা করব।
৫. Delivery Disclaimer
Felizz order যত দ্রুত সম্ভব delivery করার চেষ্টা করে।
তবে delivery time courier service, traffic, weather, holidays, transportation issues, operational problems অথবা অন্যান্য unforeseen circumstances-এর কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
Website-এ দেওয়া delivery timeframe estimated timeframe এবং guaranteed delivery date নয়।
৬. Third-Party Services
Felizz website পরিচালনার জন্য third-party services ব্যবহার করতে পারে, যেমন:
- Payment services
- Courier/delivery services
- Hosting services
- Analytics services
- Social media platforms
- Other technology providers
এই third-party services তাদের নিজস্ব terms, policies এবং procedures অনুযায়ী পরিচালিত হতে পারে।
Third-party services-এর availability, performance বা policies-এর জন্য Felizz সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা হলে customer-কে reasonable assistance দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
৭. Website Content
Felizz-এর website-এর text, graphics, images, logos, designs, videos এবং অন্যান্য content আমাদের অথবা আমাদের authorized partners-এর property হতে পারে।
Felizz-এর পূর্বানুমতি ছাড়া website content:
- Copy করা
- Reproduce করা
- Modify করা
- Publish করা
- Distribute করা
- Commercial purpose-এ ব্যবহার করা
যাবে না, যদি না applicable law অনুযায়ী তা অনুমোদিত হয়।
৮. Unauthorized Use
Website ব্যবহার করে কোনো বেআইনি, fraudulent, abusive অথবা malicious activity করা নিষিদ্ধ।
এর মধ্যে website-এর security bypass করার চেষ্টা, unauthorized access, harmful software ব্যবহার, false information প্রদান অথবা অন্য customer-এর information সংগ্রহের চেষ্টা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
Felizz এ ধরনের activity শনাক্ত হলে appropriate action নেওয়ার অধিকার রাখে।
৯. Customer Responsibility
Website ব্যবহার এবং order করার সময় customer-এর দেওয়া information সঠিক ও সম্পূর্ণ হওয়া উচিত।
বিশেষ করে:
- নাম
- Phone Number
- Delivery Address
- District/Area
- Order-related information
ভুল হলে delivery delay, failed delivery বা অন্যান্য সমস্যা হতে পারে।
Customer-এর দেওয়া ভুল information-এর কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য Felizz সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবে না।
১০. Return & Refund
Return, replacement এবং refund সংক্রান্ত বিষয়গুলো আমাদের Return & Refund Policy অনুযায়ী পরিচালিত হবে।
Change-of-mind return গ্রহণ করা হয় না।
Damaged, defective, incorrect অথবা product description-এর সাথে উল্লেখযোগ্যভাবে না মেলা product-এর ক্ষেত্রে applicable policy অনুযায়ী request করা যেতে পারে।
১১. Privacy
Customer-এর personal information কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের Privacy Policy দেখুন।
Website ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Privacy Policy-তে বর্ণিত data practices সম্পর্কে অবগত হচ্ছেন।
১২. Liability
Felizz website ও services নির্ভরযোগ্য রাখার জন্য reasonable efforts করে।
তবে third-party service interruption, courier delay, payment processing issue, technical failure, internet সমস্যা, natural disaster বা আমাদের reasonable control-এর বাইরে থাকা circumstances-এর কারণে হওয়া সব ধরনের loss, delay বা interruption-এর জন্য Felizz সম্পূর্ণভাবে দায়ী থাকবে না, যতটুকু applicable law অনুমতি দেয়।
১৩. Legal Compliance
Felizz applicable laws ও regulations মেনে business পরিচালনা করার চেষ্টা করে।
Customer-ও website ব্যবহার ও purchase করার সময় প্রযোজ্য আইন ও regulations মেনে চলার জন্য দায়ী।
১৪. Legal Notice পরিবর্তন
Felizz প্রয়োজন অনুযায়ী এই Legal Notice update, modify বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
Updated version website-এ প্রকাশ করা হলে সেটিই নতুন applicable version হিসেবে বিবেচিত হবে।
১৫. Contact Information
Legal Notice সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
Felizz
📞 Phone
+880 1830579449
@felizzz_bd
আপনি চাইলে আমাদের website-এর Contact/Return Request page-এর মাধ্যমেও message করতে পারেন।
যোগাযোগ করার সময় প্রয়োজনে আপনার নাম, Order Number এবং সমস্যার উপযুক্ত তথ্য প্রদান করুন।